联合会始终把“跟党走、感党恩、听党话，保持坚定正确的政治方向”放在首位。（一）聚焦党员教育管理。联合会党支部结合主题教育、两新组织清廉建设等工作部署，按照上级党组织的月度工作清单开展工作，学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，开展理论学习、座谈交流、红色研学等各类活动，组织集中学习8次，党员大会2次，红色活动3次，支部书记上党课1次，推动主题教育和清廉建设落实处、见实效。

（二）聚焦行业党建联建。充分发挥基层党建引领作用，联合会与杭州银行、城投资本集团等重点企业签署《党建共建协议书》，通过联合开展行业座谈会、走进西站红色研学等各类活动，着力探索建立联合建设、联合争先、联合服务新机制。

（三）聚焦横向学习交流。选派党员同志参加杭州市两新组织“党建引领高质量发展”专题培训示范班、市社会组织提质增能政策法规专题培训班，联合上级党委举办“党建赋能聚合力，凝聚发展新动能”两新组织交流会，分享党建工作经验和社会组织业务工作创新实践，促进两新组织间的相互学习与业务合作，努力把党建优势转化为为企服务的创新优势、发展优势，做到以党建促会建，以会建强党建。

规范化建设是联合会健康发展的生命线。（一）是完善工作制度。联合会依据本会《章程》认真落实会员代表大会制度、理事会制度、监事会制度，落实秘书处工作职责，民主办会、规范办会，不断提升联合会服务质量水平。

（二）是激发组织活动。积极吸纳和发展新鲜领域、有社会责任、有引领示范作用的优秀会员企业，先后发展新会员单位42家，会员队伍的不断壮大，进一步增进了联合会在行业中的代表性、先进性和创新性。

（三）是创新服务机制。首创顾问团联系小组机制，发挥顾问团智慧经验和社会资源作用，根据会员单位细分领域、企业需求分若干顾问服务小组，常态化精准化开展会员服务活动。

联合会一直把为会员提供高效优质的服务作为首要工作目标和任务，坚持把会员服务抓在手中，落在行动中。（一）是提供政策解读和咨询。过去一年，联合会为会员企业提供政策咨询、项目立项、资金申报等咨询和信息服务1000余次，引导会员单位积极申报浙江省服务业领军企业、现代物流业领跑企业、总部企业等各项行业荣誉；邀请杭州市人社局、市职建中心开展人才政策解读，帮助企业把握和享受政策红利。

（二）是开展丰富会员活动。联合会紧密团结我市社团组织，组织同行业的企业进行业务交流活动，促进企业间业务合作和经验分享。举办银企对接会，通过精准匹配和深入沟通，拓宽我会企业投融资渠道，支持企业发展、上市和项目建设；举办大健康产业项目对接会，拥抱银发经济，促进产业链上下游交流合作，达成合作签约额百万余元，促成全省第一家民间中医药+个性化互联网平台签约合作。

（三）是宣传优秀先进典型。联合会坚持多手段、多角度开展企业宣传活动，积极争取央媒、省市地方媒体的支持，开展走进名企主题活动、杭州新生代企业家宣传活动等，充分用好电视、网媒、公众号、官网、视频号等宣传阵地，传播会员单位高质量发展之声，单篇浏览量破五百万，努力扩大影响力、增强感染力、延续生命力，达到“墙内开花、内外都香”的效果。

联合会充分发挥行业协会的优势，做好社会组织与政府间连心桥梁，积极发挥承上启下作用。（一）是助力稳就业。联合会按照民政部关于全国性行业协会商会要助力高校毕业生就业的指示要求，积极承担稳就业、保民生的社会责任，广泛向会员单位发出倡议邀请，收集和挖掘会员单位用工需求，组织会员单位参加杭州市上城区2024春季招聘会、浙江省特职院2024届毕业生夏季校招会，通过现场招聘、校园宣讲等方式，为高校毕业生和用工需求单位搭建供需对接平台，提供便捷、及时、准确的就业信息。

（二）是助力提振消费。消费帮扶既利当下、也利长远，联合会紧紧围绕我市消费帮扶重点城市建设要求，组织动员会员单位参加杭州市商务局、杭州市发改委、杭州市工商联等相关部门举办的各类消费帮扶展销活动和街道社区年货节、消费团购活动等，通过政府引导、企业主导、社会组织推动，不断激起了杭州消费市场活力。

（三）是助力营商环境再优化。杭州市被国务院确定为营商环境创新试点城市后，联合会与杭州市政务服务中心达成助企服务合作，联合会党支部书记被选聘为杭州市首批政务服务观察员，双方围绕“一号改革工程”、“为企办实事”等重点工作，以政务服务领域为牵引，聚焦企业服务享不优、资源找不到、实惠得不全等问题，定期组织政企面对面恳谈活动，现场为企业答疑解惑，帮助企业解决实际难题，共助营商环境优化提升。

联合会围绕加强服务品牌建设，发挥自身专长优势，链接各方面资源作用，竭力为会员单位和企业家们提供精准精细服务，提升服务的质量和效能。（一）是聚焦企业家队伍建设。联合会围绕“三支队伍”建设要求，积极动员重点企业管理人员参与高级经济师（副高）、正高级经济师、高级工程师申报工作，承办三期浙江省企业家能力提升高级研修班项目，培训人次达317人，覆盖重点企业260余家，提供职称申报咨询和指导服务2000余次，努力以人才优势谋求企业发展胜势、为“两个先行”打造“重要窗口”、奋力谱写中国式现代化浙江篇章贡献人才力量。

（二）是聚焦“杭州服务”品牌打造。“杭州服务”LOGO作为联合会知识产权的重要组成部分，于2024年5月成功获得国家知识产权局颁发的商标注册证。经授权，副会长单位南方国科(浙江)科贸有限公司启动“杭州服务”线上平台建设，得到浙江省消费促进中心高度认可，通过构建三方合作伙伴关系，发挥各自优势，打造一个集供应链、渠道、线上线下于一体的省级数字化消费公共服务平台。

同时，联合会以街道、社区服务综合体阵地为载体，征集会员单位特色产品和优质服务，在东新街道实施以纸质服务券包的形式投放各个社区展架，由社区助老员派发到户；在凯旋街道与社区慈善超市功能合并，安排产品入驻展销和人员驻点服务，联合会也被凯旋街道授予“首批公益合伙人”荣誉称号。

（三）是聚焦社会组织共同体建设。联合会坚持强化服务会员为主线，以社会组织共同体建设为载体，不断加强浙江省社会工作者协会、浙江省旅游景区协会、杭州市社会组织总会、杭州市温州商会、杭州市区域协作发展促进会等兄弟单位横向交流学习活动，通过构建组织联席、党建共建、阵地联用、活动联搞、信息联享、服务联抓、质量联升等活动新机制，帮助会员单位搭建同产业链企业间相互沟通、联谊、洽谈、合作机会。同时热情接待吉林省、合肥肥西县、湖北潜江县、福建泉州市等地组织领导来访交流，传递双方需求、政策动态、市场趋势等信息，为两地企业进行商务合作提供决策支持，推动形成“联合体+产业链”“联合体+招商引资”“联合体+社会公益”的工作格局。

慈善公益服务是非营利社会组织的本质要求。（一）是弘扬公益精神。联合会一直致力于推动企业主动服务社会，借助每一场活动弘扬和传播公益精神，引导企业不忘初心使命勇担社会责任，组织企业深入西湖区、余杭区、拱墅区等一线为社区老人科普肠道健康养护知识和免费开展肠道无创筛查活动十余场。

（二）是助力嘉年华活动。联合会积极参与浙江省民政厅举办的社会组织公益嘉年华活动，邀请理事单位救道（杭州）健康科技有限公司在活动中展示行业风采，提升杭州服务公益影响力，被浙江省退役军人事务厅转发报道。

（三）是爱心助学送温暖。2023年底，杭州市服务业联合会在获悉凯旋街道一户困难家庭情况后，通过每年捐赠爱心助学金的资助方式，结对困境学生妙妙（化名），帮助她继续完成学业，实现人生梦想。

2024年，杭州市服务业联合会以实干笃行、服务为先回应支持着我们的会员单位。

2025年是“十四五”规划的收官之年，同时也是“十五五”规划的布局之年。

我们将更加深扎服务，为会员企业带来价值，增进杭州市现代服务业发展活力。