杭州市服务业联合会，英文名称为：HANGZHOU SERVICES FEDERATION，缩写HZSF。是由杭州市服务业相关机构、单位自愿联合组成的自律性、非营利性的社会团体，是具有服务职能的全市综合性服务行业的4A级社会组织，于2015年11月成立，时任市长张鸿铭出席成立大会并宣布联合会成立，时任市政府秘书长王宏主持大会。主管单位为：杭州市民政局，党建主管单位为：中国共产党杭州市社会组织综合委员会，指导单位为：杭州市发展和改革委员会。

杭州市服务业联合会依据章程进行规范运作，独立开展活动。联合会充分尊重会员意志，反映行业呼声，推进行业自律，维护企业合法权益，协调各方关系；坚持以服务为工作宗旨，积极为会员单位服务，为服务行业服务，为各级政府服务；坚持以发展经济为中心，凝聚行业整体力量，推进服务业行业发展、促进服务行业技术进步和服务升级，大力提高我市服务业整体发展水平。加入杭州市服务业联合会将会有效的帮助企业提高服务质量与商品品牌，解决服务业存在的各种问题，扶持全市服务型企业壮大与发展，加强培养复合型的服务业高端人才。

杭州市服务业联合会的职能是：代表服务业行业开展行业统计、调查，高端人才培训，向政府及有关部门反映涉及服务业企业和行业发展的困难和问题，提出相关立法及有关服务业行业的技术规范、行业发展规划制定等方面的意见和建议。代表服务业行业会员开展行业性集体谈判，提出涉及本行业利益的意见和建议。协助政府及有关行政管理部门开展行业补贴、反垄断调查；参与社会团体打假活动。

同时贯彻党和国家有关服务业发展的方针、政策和法规，为服务业发展规划建言献策，参与制定行业标准，鼓励服务企业质量建设，促进服务业向标准化、优质化、规范化方向发展，促进企业提高国内外市场竞争力；围绕政府工作要求和联合会会员单位存在的共性问题，组织和开展行业发展重大问题的调查研究和课题研究，向有关国家机关反映涉及行业利益的事项，提出经济政策和立法方面的意见和建议，为政府决策服务，为加快杭州市服务业发展服务；上报政府相关部门对优秀的、具有发展前景的服务企业给予政策、资金的支持；推动杭州市服务业企业品牌建设工作，共同提高企业的服务质量；加强服务业企业联系与协作，建立行业性的自律机制，促进企业平等竞争，提高行业整体素质，维护行业整体利益，促进共同发展；推动专业培训，举办各种论坛、讲座、咨询和学术研讨等活动，提高服务业发展质量和管理水平；组织会员参加国内外展览、考察活动，加强与国内、国际同行的友好往来，促进国际交流与合作；组织会员单位活动，密切相互关系，开展信息、工作经验、成果等的交流；收集整理国内外发展服务业的有关信息，编辑出版发行会刊、会讯、年鉴、研究资料和其他出版物以及开办网站，为服务业发展服务；组织专家、学者开展服务经济研究，为企业提供相关的项目评估、可行性分析、经营管理诊断和法律咨询服务。